Публичная оферта

1. Продавец и общие положения

Продавец — ИП Зима Александр Владимирович, ИНН 632148879086, ОГРНИП 320631300010572, адрес: Республика Мордовия, Шадым, ул. Центральная, д. 131. Электронная почта: info@otom.shop, телефон: +7 937 235-40-30.

Настоящий документ является публичной офертой для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Условия конкретного заказа, включая товары, количество, цену и данные доставки, дополняют эту оферту и отображаются покупателю перед оформлением заказа.

2. Товар и цена

• Наименование, характеристики, изображение и цена товара указаны в его карточке. Покупатель выбирает товар и количество в корзине.
• Цена каждого товара и общая стоимость товаров повторно показываются перед оформлением заказа и фиксируются при успешном получении заказа продавцом с присвоением номера.
• После присвоения номера продавец не вправе в одностороннем порядке увеличить цену заказанных товаров. Изменить состав или количество заказа можно только по согласованию с покупателем.
• Стоимость доставки не входит в цену товара, если в карточке или при оформлении прямо не указано иное.

3. Оформление и момент заключения договора

1. Покупатель добавляет товары в корзину.
2. Указывает контактные данные, способ и адрес доставки либо выбирает доступный пункт выдачи. Для доставки Ozon отдельно разрешает проверку доставки по телефону получателя и составу корзины, затем выбирает доступные условия и срок доставки.
3. Проверяет состав, цены, стоимость доставки и итоговую сумму, выбранный ПВЗ и предлагаемый срок доставки. Подтверждает эти условия, принимает настоящую оферту и нажимает кнопку «Оформить заказ».
4. Сайт передаёт заказ продавцу и при успешном сохранении показывает покупателю номер и условия созданного заказа.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент успешного получения заказа продавцом и присвоения заказу номера. Подтверждение продавца после этого означает обработку заказа с уже принятыми покупателем условиями доставки; оно не изменяет момент заключения договора, автоматический резерв товаров и их зафиксированную цену.

Если из-за технической ошибки подтверждение не показано, покупателю следует проверить эту же попытку в оставленной вкладке или обратиться к продавцу по контактам, указанным в этой оферте. Отсутствие подтверждения на экране само по себе не означает, что заказ не сохранён; новый заказ до проверки прежнего создавать не следует.

4. Обработка заказа

При успешном оформлении доступное количество товаров автоматически резервируется за заказом, а заказ получает статус ожидания обработки. Не позднее 24 часов рабочего времени магазина продавец связывается с покупателем, чтобы подтвердить данные заказа, проверить совместимость, если это требуется, и уточнить исполнение согласованной доставки. Проверка совместимости не даёт продавцу права без согласия покупателя заменять товар, менять количество или увеличивать его цену.

Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные и адрес доставки. Если в них обнаружена ошибка, покупатель может сообщить исправление продавцу до передачи заказа перевозчику.

Продавец не оставляет за собой право произвольно отменять полученный заказ. При объективной невозможности исполнения он обязан без промедления сообщить об этом покупателю; последствия определяются обязательными нормами закона и не могут уменьшать права покупателя.

5. Доставка

• Заказ доставляется по указанному покупателем адресу или в выбранный пункт выдачи доступной службы доставки.
• Доступность СДЭК, Ozon и конкретных пунктов выдачи зависит от населённого пункта, параметров отправления и подключённых услуг перевозчика.
• При стоимости товаров менее 3 000 ₽ доставка стоит 500 ₽, включая НДС 5%. При стоимости товаров от 3 000 ₽ включительно доставка бесплатная. Порог определяется по стоимости товаров без учёта платы за доставку. Плата за доставку показывается отдельной строкой и включается в итоговую сумму к оплате.
• Для доставки Ozon покупатель выбирает ПВЗ, после отдельного согласия на проверку получает доступные условия и срок доставки и подтверждает их до оформления заказа и оплаты. Отображение ПВЗ на карте само по себе не подтверждает возможность доставки выбранных товаров. Срок определяется для конкретного заказа; единого срока для всех ПВЗ нет.
• Отправление Ozon создаётся только после подтверждения оплаты заказа. Просмотр карты, проверка доставки и открытие платёжной формы не означают создание отправления или передачу товара перевозчику.
• Покупатель вправе согласовать иной доступный способ доставки или отказаться от товара в порядке, предусмотренном законом и разделом о возврате.

После передачи заказа перевозчику продавец сообщает данные для отслеживания, если перевозчик их предоставляет. Срок перевозки рассчитывает служба доставки отдельно от срока обработки заказа магазином.

6. Оплата

При оформлении с онлайн-оплатой после сохранения заказа сайт направляет покупателя на официальную платёжную форму Ozon Банка. До перехода покупатель видит и подтверждает товары, стоимость доставки, итоговую сумму, ПВЗ и выбранные условия доставки. Продавец не запрашивает данные банковской карты в форме оформления заказа. Если онлайн-оплата для выбранного заказа недоступна, доступный способ оплаты согласуется через официальные контакты OTOM.

Итоговая сумма к оплате состоит из зафиксированной стоимости товаров и согласованной стоимости доставки. Не переводите деньги по реквизитам, полученным не через контакты, указанные на сайте.

Для электронного кассового чека покупатель указывает адрес электронной почты и отдельно подтверждает уведомление о его использовании для формирования и отправки чека. Открытие платёжной формы или возврат с неё сами по себе не являются подтверждением оплаты: магазин проверяет результат у банка.

7. Передача товара и обязанности покупателя

Товар передаётся покупателю либо указанному им получателю. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и комплектность, а видимые повреждения зафиксировать вместе с представителем перевозчика или пункта выдачи до завершения получения.

Покупатель должен своевременно получить отправление и предоставить перевозчику сведения, необходимые для вручения, с соблюдением правил выбранной службы доставки.

8. Возврат и гарантия

Права покупателя при дистанционной продаже, порядок отказа от товара, возврата денежных средств и предъявления требований по недостаткам определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами. Настоящая оферта не ограничивает эти права.

Подробные условия, включая сроки и порядок обращения, опубликованы на странице «Возврат и гарантия». Приём возвратов организуется по предварительному согласованию для идентификации отправления и передачи данных получателя; такое согласование не ограничивает право покупателя на возврат.

9. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, доставки заказа, связи с покупателем и выполнения обязанностей продавца. Состав данных, сроки хранения, порядок передачи обработчикам и права покупателя указаны в Политике обработки персональных данных. Разрешение на аналитику запрашивается отдельно и не является условием оформления заказа.

Выбор ПВЗ на карте не является согласием на передачу контактов. Перед проверкой доставки Ozon покупатель отдельно разрешает передачу телефона получателя и состава корзины для этой цели.

10. Обращения и споры

Обращение или претензию можно направить на info@otom.shop, сообщить по телефону +7 937 235-40-30 или через Telegram @Otomofficial. В обращении желательно указать номер заказа и суть требования. Покупатель сохраняет все права и способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Версия оферты

Этот проект подготовлен для проверки нового оформления заказа. Дата начала действия не установлена; проект не применяется к заказам до отдельной публикации и подключения соответствующей версии на сайте.

К заказу применяется версия оферты, которую покупатель принял при его оформлении. Изменения, опубликованные позднее, не изменяют условия уже заключённого договора без согласия покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.