Публичная оферта

1. Продавец и общие положения

Продавец — ИП Зима Александр Владимирович, ИНН 632148879086, ОГРНИП 320631300010572, адрес: Республика Мордовия, Шадым, ул. Центральная, д. 131. Электронная почта: info@otom.shop, телефон: +7 937 235-40-30.

Настоящий документ является публичной офертой для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Условия конкретного заказа, включая товары, количество, цену и данные доставки, дополняют эту оферту и отображаются покупателю перед оформлением заказа.

2. Товар и цена

• Наименование, характеристики, изображение и цена товара указаны в его карточке. Покупатель выбирает товар и количество в корзине.
• Цена каждого товара и общая стоимость товаров повторно показываются перед оформлением заказа и фиксируются при успешном получении заказа продавцом с присвоением номера.
• После присвоения номера продавец не вправе в одностороннем порядке увеличить цену заказанных товаров. Изменить состав или количество заказа можно только по согласованию с покупателем.
• Стоимость доставки не входит в цену товара, если в карточке или при оформлении прямо не указано иное.

3. Оформление и момент заключения договора

1. Покупатель добавляет товары в корзину.
2. Указывает контактные данные, способ и адрес доставки либо выбирает доступный пункт выдачи.
3. Проверяет состав, цены и данные заказа, принимает настоящую оферту и нажимает кнопку «Оформить заказ».
4. Сайт передаёт заказ продавцу и при успешном сохранении показывает покупателю номер и условия созданного заказа.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент успешного получения заказа продавцом и присвоения заказу номера. Подтверждение продавца после этого означает обработку заказа, а также согласование стоимости и даты доставки; оно не изменяет момент заключения договора, автоматический резерв товаров и их зафиксированную цену.

Если из-за технической ошибки номер заказа не присвоен и страница успешного оформления не показана, покупателю следует повторить оформление или обратиться к продавцу по контактам, указанным в этой оферте.

4. Обработка заказа

При успешном оформлении доступное количество товаров автоматически резервируется за заказом, а заказ получает статус ожидания обработки. Не позднее 24 часов рабочего времени магазина продавец связывается с покупателем, чтобы подтвердить данные заказа, проверить совместимость, если это требуется, и сообщить расчёт доставки. Проверка совместимости не даёт продавцу права без согласия покупателя заменять товар, менять количество или увеличивать его цену.

Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные и адрес доставки. Если в них обнаружена ошибка, покупатель может сообщить исправление продавцу до передачи заказа перевозчику.

Продавец не оставляет за собой право произвольно отменять полученный заказ. При объективной невозможности исполнения он обязан без промедления сообщить об этом покупателю; последствия определяются обязательными нормами закона и не могут уменьшать права покупателя.

5. Доставка

• Заказ доставляется по указанному покупателем адресу или в выбранный пункт выдачи доступной службы доставки.
• Доступность СДЭК, Ozon и конкретных пунктов выдачи зависит от населённого пункта, параметров отправления и подключённых услуг перевозчика.
• Стоимость доставки определяется по действующему тарифу выбранного перевозчика с учётом адреса, веса и габаритов. Продавец сообщает расчёт и ориентировочную дату доставки до оплаты и не позднее 24 часов рабочего времени магазина после оформления заказа.
• Покупатель вправе согласовать иной доступный способ доставки или отказаться от товара в порядке, предусмотренном законом и разделом о возврате.

После передачи заказа перевозчику продавец сообщает данные для отслеживания, если перевозчик их предоставляет. Срок перевозки рассчитывает служба доставки отдельно от срока обработки заказа магазином.

6. Оплата

После обработки заказа продавец сообщает покупателю доступный способ оплаты через официальные контакты OTOM. Оплата производится после сообщения расчёта доставки и ориентировочной даты получения. Продавец не запрашивает данные банковской карты в форме оформления заказа.

Итоговая сумма к оплате состоит из зафиксированной стоимости товаров и согласованной стоимости доставки. Не переводите деньги по реквизитам, полученным не через контакты, указанные на сайте.

7. Передача товара и обязанности покупателя

Товар передаётся покупателю либо указанному им получателю. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и комплектность, а видимые повреждения зафиксировать вместе с представителем перевозчика или пункта выдачи до завершения получения.

Покупатель должен своевременно получить отправление и предоставить перевозчику сведения, необходимые для вручения, с соблюдением правил выбранной службы доставки.

8. Возврат и гарантия

Права покупателя при дистанционной продаже, порядок отказа от товара, возврата денежных средств и предъявления требований по недостаткам определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами. Настоящая оферта не ограничивает эти права.

Подробные условия, включая сроки и порядок обращения, опубликованы на странице «Возврат и гарантия». Приём возвратов организуется по предварительному согласованию для идентификации отправления и передачи данных получателя; такое согласование не ограничивает право покупателя на возврат.

9. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, доставки заказа, связи с покупателем и выполнения обязанностей продавца. Состав данных, сроки хранения, порядок передачи обработчикам и права покупателя указаны в Политике обработки персональных данных. Разрешение на аналитику запрашивается отдельно и не является условием оформления заказа.

10. Обращения и споры

Обращение или претензию можно направить на info@otom.shop, сообщить по телефону +7 937 235-40-30 или через Telegram @Otomofficial. В обращении желательно указать номер заказа и суть требования. Покупатель сохраняет все права и способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Версия оферты

Оферта действует с указанной в начале документа даты для всех товаров, которые сайт позволяет добавить в корзину и оформить в заказ, до публикации новой версии или прекращения действия оферты.

К заказу применяется версия оферты, которую покупатель принял при его оформлении. Изменения, опубликованные позднее, не изменяют условия уже заключённого договора без согласия покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.